Подбор персонала во "ВкусВилл": как это делаетсяЧто происходит, когда в компании нет HR-специалистов Найти работу в современной компании — дело небыстрое, одних собеседований при приеме на работу может быть несколько. Кадровые агентства и HR-службы работают по выверенному алгоритму, и соискателю, который не часто меняет работу, надо еще суметь к нему адаптироваться. Но совсем иначе обстоит дело в сети магазинов "ВкусВилл". Здесь принимают на работу почти как в старые добрые времена: главное, чтобы человек был хороший. Пожалуй, ярче всех об HR-службе высказался ученый и публицист Нассим Талеб. По его мнению, "бог помещает HR-службу в компанию для того, чтобы та не росла. Появление HR-департамента — это божья кара". "ВкусВилл" настроен менее агрессивно, но HR-отдела у нас все равно нет. Подбор персонала ведется следующим образом. Что происходит, когда в компании нет HR-специалистов Конечно, при нашей схеме бывают ошибки. Иногда очень нелепые и даже смешные. Как-то искали сотрудника на подготовку промоакций для магазинов. Решили, что будет логично предложить кому-то из продавцов отвечать за это направление. Откликнулась девушка по имени Лиана. На собеседовании нам очень понравилась ее жизненная позиция, отношение к "ВкусВиллу", знание ассортимента и видение развития промоакций в наших магазинах. Единогласно решили, что Лиане нужно попробовать себя на этой должности. В назначенный день она пришла в офис, ей показали рабочее место. Она долго сидела, периодически поглядывая по сторонам. Когда к ней кто-то подошел и спросил, нужна ли ей помощь, Лиана скромно показала на ноутбук и попросила помочь его включить. Ну бывает, не вопрос. Ноутбук включили, но легче от этого Лиане не стало. Только через несколько часов мы поняли, что она не умеет пользоваться компьютером. Совсем. Даже на уровне мышки. А вакансия предполагала ежедневную работу в таблицах Excel. Можете ли вы представить себе, что мы даже не догадались спросить у молодой и современной девушки, владеет ли она компьютером и умеет ли делать сводные таблицы. В этот момент все HR-менеджеры, как правило, злостно потирают руки и говорят: "Все потому, что у вас непрофессионально организован подбор". Мы снова соглашаемся, но продолжаем следовать исключительно этому методу поиска новых людей в команду. Потому что в девяти из десяти случаев данная схема работает в нашу пользу. Кстати, вам интересно узнать, что дальше стало с Лианой? Мы попытались взять над ней шефство, чтобы раз и навсегда подружить ее с компьютером, но быстро поняли, что занятие это бесперспективное. Девушка не хотела мыслить на пару с искусственным интеллектом, поэтому мы предложили ей вернуться продавцом в магазин. Лиана взяла двухнедельную паузу на "подумать". Возвращаться в розницу ей не хотелось, из зоны комфорта она себя уже выдернула, душа просила чего-то нового. Видимо, посовещавшись с мужем, они решили открыть собственное небольшое производство натурального майонеза, который по рецептуре и составу ингредиентов подходит для "ВкусВилла". Они арендовали цех, наладили производственную линию, приготовили тестовые образцы, прошли все проверки, получили все необходимые документы и теперь успешно поставляют соус в наши магазины. Если в ближайшем к вам "ВкусВилле" увидите на этикетке майонеза наименование производителя — "ИП Нестерова", просто вспомните, какая невероятная история стоит за этой баночкой с продуктом. А вот был бы у нас HR-отдел, Лиана так бы и работала продавцом-консультантом! Евгений Щепин Авторская статья