Чтобы вас заметили: как произвести впечатление без слов - «Семья»
У кого больше шансов произвести впечатление на работодателя и продвинуться по службе? У человека, обладающего "обликом лидера": он складывается из того, как вы себя ведете (авторитетность), как вы говорите (коммуникация) и как выглядите (внешний вид). Совершенствовать облик лидера никогда не поздно — это показывает и личный пример автора одноименной книги Сильвии Энн Хьюлетт, и множество рассказанных ею историй. А начать можно с правильной осанки.
Несколько лет назад исследовательская команда из Центра инноваций в сфере талантов (США) провела исследование, в рамках которого опросила почти 4000 специалистов с высшим образованием (включая 268 топ-менеджеров), чтобы узнать, на какие качества обращают внимание сотрудники и управляющие, когда оценивают того или иного работника. Вот какие данные удалось получить по поводу осанки и ее влияния на коммуникацию.
История от девушки — участницы нашей фокус-группы. Шел второй день ее работы в одной из ведущих страховых фирм. Сразу после совещания начальник отвел ее в сторону и пожурил за то, что новая сотрудница, сгорбившись за столом, малевала каракули на листочке бумаги. "Чтобы такого больше не было, — сказал он ей. — Ты должна сидеть у стола прямо, с ровной спиной, смотреть в глаза другим участникам совещания и делать записи. Ты должна быть внимательной!"
Она попыталась убедить босса, что на самом деле слушала, однако он нетерпеливо махнул рукой: "Может, и так, но вот только твое поведение свидетельствовало об обратном".
Практически все топ-менеджеры, с которыми я беседовала, рассказывали о невероятно способных мужчинах и женщинах, подорвавших собственные шансы получить престижную должность тем, что посредством жестов, заметных и не очень, проявляли неспособность сохранять концентрацию — причем как раз тогда, когда это было особенно важно.
Старайтесь не совершать похожих ошибок, демонстрирующих невнимательность: не щелкать ручкой, не стучать ногой, не шуршать бумагами и не лезть в телефон. Наши респонденты и участники фокус-групп очень болезненно реагировали, когда речь заходила о людях, которые имеют привычку во время совещания уткнуться в телефон. Сара, работающая в рейтинговом агентстве Moody’s, рассказывает: "Меня по-настоящему раздражает, когда менеджеры не слушают мой доклад и ведут себя так, будто их время более ценно, чем у других, — а ведь я готовилась к выступлению несколько недель. Такое поведение лишает их в моих глазах облика лидера. Ну разве может руководитель видеть целостную картину, если он не отрывается от экрана iPhone?".
Авторская статья