Когда вы начинаете свое дело или любой проект, вы описываете целевую аудиторию. И в том числе отвечаете на вопрос: "В каких соцсетях и на каких сайтах бывает мой покупатель, мой клиент, что он там делает". Здесь — ключ к тому, где именно нужно заводить коммерческую страницу. От того, где именно вы размещаете тексты, кому и как вы предлагаете их читать, зависит не меньше 50% успеха продаж через контент.

Если у большинства ваших клиентов есть регулярная активность хотя бы в одной соцсети — рекомендую первым делом развивать авторскую страницу именно там. Если в нескольких соцсетях — проранжировать их по степени важности для вашего клиента и оценить, хватит ли у вас сил на все или лучше сфокусироваться на одной, основной.

Если клиенты неактивны в соцсетях (причины могут быть разные — возраст, социальное положение, жизненный уклад, привычки и так далее), но бывают на разных информационных сайтах, то стоит задуматься об отдельном блоге-сайте, еще его называют standalone блоге. Это когда вы покупаете собственный домен, делаете сайт и выкладываете свой контент туда. Пример такой площадки — мой сайт sila-slova.info.

Разберем подробнее оба варианта.

А что, если совмещать соцсети и собственный сайт?

Возможно, вы уже ненавидите меня за то, что все так сложно и что нет готовых рецептов — иди туда, заводи страницу там. Но когда вы все-таки найдете собственный ответ на вопрос, где заводить блог, вы поймете, что ни один мой совет не мог бы дать вам больше. Это должен быть такой вид блога, через который именно вашей аудитории легче всего будет вас найти.

Вот история Федора Овчинникова, предпринимателя из Сыктывкара. Он — основатель сети пиццерий "Додо Пицца", много лет вел блог-сайт по адресу www.sila-uma.ru. Это была своеобразная летопись его бизнес-проектов — сначала сети книжных магазинов (она оказалась убыточной, и бизнес пришлось закрыть), а потом сети пиццерий "Додо Пицца".

Федор честно рассказывал в блоге обо всем — публиковал отчеты о выручках каждой пиццерии, динамике роста продаж, искал новых сотрудников и получал обратную связь от клиентов. Потом большая часть историй о бизнесе переехала на страницы Овчинникова в соцсетях. Вот его история из первых уст, рассказанная для этой книги.

— Блог внес вклад в мой бизнес, который близок к 100%. Если бы не было блога, к нам бы не пришли первые инвесторы — мы тогда были никому не известной пиццерией из Сыктывкара, а в нас решил инвестировать основатель Spb Software. Первый франчайзи появился у нас благодаря блогу, ключевые сотрудники тоже пришли из числа читателей. Сейчас блог и соцсети — это ключевой источник новых партнеров для нас, главный двигатель всех этих процессов.

— Федор, тогда почему произошел ваш "переезд" в соцсети? Блог-сайт sila-uma.ru сейчас превратился скорее в корпоративный сайт, там уже не появляются те живые истории основателя компании, которые были раньше. Вся ваша активность и новые тексты теперь — в соцсетях.

— Де-факто я действительно переехал в соцсети. Этот процесс происходил достаточно плавно: сначала я стал реже использовать блог как оперативный, я начал писать в нем по большей части какие-то программные вещи, чтобы они сохранились. Еще, знаете, когда я пишу в блог, у меня есть ощущение, что я каждое слово должен выверить, как книгу написать, а в социальной сети ты можешь быстро написать, особо не думая о стиле, это легко.

Так постепенно вся моя активность перекочевала в социальные сети. Блог остается, но там публикации появляются редко, только такие вещи, которые я хотел бы, чтобы они сохранились. В соцсетях все проще делать, к тому же вся аудитория там, она оперативнее реагирует.

Впрочем, несмотря на то, что соцсети — место обитания миллионов потенциальных клиентов, блог-сайт в экосистеме вашего бизнеса все равно может быть полезным инструментом. Например, на собственном домене можно сделать вашу визитку в онлайн-пространстве, или публиковать там программные тексты и одновременно собирать базу e-mail-адресов клиентов, или создать галерею ваших работ с историями создания и отзывами клиентов.

Даже при условии, что сайт с полезными и интересными текстами по вашей теме не будет основным каналом привлечения клиентов, он все равно станет местом, где удобно почитать ваш архив текстов, узнать больше о вас. В соцсетях на виду только свежие публикации, долистать архив постов до каких-то программных вещей хватает терпения у единиц новых подписчиков.

Со временем (через год, например) блог-сайт также может стать источником дополнительного трафика из поисковых систем, но к этому времени у вас уже будет стабильный поток клиентов из соцсетей, то есть вы не останетесь голодным, босым, голым и с мечтой о будущей славе. За этот год ваши тексты поработают на привлечение клиентов из социальных сетей, а в блоге-сайте этот контент поработает на вас снова.

И совет, выстраданный на моем опыте, — перед запуском проекта найдите такие ники и доменные имена, чтобы во всех точках касания клиенты видели одно и то же название. Это упростит продвижение, а к тому же выглядит солидно.

Лично у меня, к сожалению, так ни разу не получилось — обычно мои проекты начинаются с маленького "я просто попробую" и поначалу ни на что глобальное не претендуют. А потом, когда дело доходит до расширения, оказывается, что домен занят, аналогичный ник в другой соцсети тоже — и возникает проблема, как запараллелить эти истории и что со всем этим теперь делать. Так что не повторяйте моих ошибок, если сможете.